Jan je expert na management zákaznické zkušenosti. Pracoval v oblasti marketingu a zákaznické zkušenosti 18 let, z toho 7 jako Customer Experience Manager a Customer Insight Manager v přední telekomunikační společnosti. Kromě strategického plánování a managementu zákaznické zkušenosti má zkušenosti s marketingovým výzkumem, analýzou a vedením projektů. Je expertem na realizaci a analýzu market research. Pracoval v této oblasti jak na straně výzkumné agentury, tak na straně korporátního zadavatele výzkumu. Jan je členem globálního Customer Experience Centre of Excellence, podílel se na vývoji tréninkového kurzu Customer Experience pro interní potřeby klientů a celosvětového KPMG.
Nemá vypsaná žádná školení
© 2021 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited, a private English company limited by guarantee. All rights reserved.
